Donation of a Tree

Nous nous engageons à traiter et à expédier vos commandes avec le plus grand soin et efficacité. Notre équipe dédiée traite généralement les commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, travaillant avec diligence du lundi au vendredi (hors jours fériés). Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison final dépendra de votre emplacement, garantissant que vos articles vous parviendront le plus rapidement possible.

Une fois votre commande Moon Soldier en route, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Entrez simplement ce numéro sur le site dédié pour obtenir des mises à jour en temps réel sur le parcours de votre commande. Si vous avez des questions concernant votre livraison, notre équipe du service client est là pour vous aider, envoyez-nous un message via l'icône de message en bas à gauche, sur Instagram ou WhatsApp +447737972597.

La durabilité est dans notre ADN. Qu'il s'agisse d'imprimer uniquement ce que nous vendons, d'offrir une gamme diversifiée de produits biologiques et recyclés, d'utiliser des encres respectueuses de l'environnement, de collaborer avec des usines fonctionnant à l'énergie solaire et d'adopter des emballages sans plastique, notre engagement envers la planète est inébranlable. Même nos colis de livraison correspondent à nos valeurs, se biodégradant en trois mois dans votre bac à compost, ne laissant aucune trace. Moon Soldier : Durable jusqu'au bout.

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ? Nous comprenons. Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception, à condition que les articles soient dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Pour organiser un retour, renvoyez-nous simplement l'article dans son emballage d'origine et assurez-vous d'inclure votre numéro de commande figurant sur votre reçu par e-mail. Notez que les frais de retour sont à la charge du client et que les remboursements sont traités rapidement dès réception et vérification des articles retournés.